Общие условия

Общие условия подписки

Редакция от 14 ноября 2026 г.

Сервис Vextrado предоставляет [подлежит заполнению], [подлежит заполнению] с капиталом [подлежит заполнению], юридический адрес: [подлежит заполнению], зарегистрированная в торговом реестре под номером [подлежит заполнению], единый идентификатор предприятия (ICE) [подлежит заполнению] (далее — «Исполнитель»). Контакты: contact@vextrado.com. Персональные данные: dpo@vextrado.com.

Статья 1. Сфера применения

1.1 Настоящие общие условия (далее — «Условия») применяются к любой подписке, оформленной онлайн лицом, действующим в профессиональных целях (далее — «Клиент»). Сервис не предоставляется потребителям.

1.2 Клиент принимает Условия, отмечая соответствующее поле при создании аккаунта. Условия имеют преимущественную силу над условиями закупок Клиента. Подписанный заказ на тариф «Корпоративный» имеет преимущественную силу над Условиями в части вопросов, которые в нём прямо урегулированы.

Статья 2. Определения

• Карточка: документ, который описывает компанию или организацию-покупателя, её публичные датированные сигналы, источники, обоснованную оценку, применимые местные правила и рекомендуемый подход.
• Уровень: классификация Карточки. 1 — подходящая компания; 2 — значимый коммерческий сигнал; 3 — подтверждённая потребность (тендер или публичный поиск поставщиков).
• Досье: Карточка уровня 3, дополненная условиями участия, которые касаются Клиента, и списком местных партнёров.
• Профиль поиска: критерии, заданные Клиентом (предложение, страны, типы партнёров, исключения).
• Квота: количество Карточек, ежемесячно включённых в тариф.
• Платформа: онлайн-кабинет, в котором передаются Карточки.
• Реселлер: Paddle.com Market Limited, которая продаёт подписку Клиенту и получает её оплату (статья 6).

Статья 3. Описание сервиса

3.1 Исполнитель ищет, проверяет и передаёт Карточки, соответствующие Профилю поиска Клиента, на основе публичных или лицензированных источников. Поиск, проверку, составление и передачу выполняют агенты искусственного интеллекта по правилам, опубликованным на сайте.

3.2 Исполнитель не гарантирует ни ответов, ни встреч, ни продаж. Карточка не является обещанием покупателя, готового сделать заказ. Распределение Карточек по Уровням зависит от доступных сигналов.

3.3 Сведения о местных правилах (пороговые суммы, национальный приоритет, требования к местному содержанию, санкции, правила поиска клиентов) носят общий характер и привязаны к дате. Они не являются юридической консультацией.

Статья 4. Тарифы и цены

| Тариф | Ежемесячная цена без налогов (зона A) | Содержание |
|---|---|---|
| Базовый | 59 € или 49 € в месяц при оплате за год | 8 Карточек в месяц, одна страна, оповещения о тендерах в этой стране, один пользователь, без экспорта файлов |
| Старт | 249 € | 15 Карточек в месяц, одна отрасль и одна страна, один профиль |
| Export Pro | 699 € | 40 Карточек в месяц, в том числе 5 Досье, одна отрасль и три страны, три профиля, экспорт в CSV |
| Корпоративный | от 1 500 € | 120 Карточек в месяц, в том числе 20 Досье, несколько отраслей и стран, API |

4.1 Цены по зонам: цена зависит от зоны покупательной способности страны выставления счетов Клиента (зоны A, B и C) согласно сетке, опубликованной на странице «Тарифы». Зона определяется страной выставления счетов, указанной при оплате. Исполнитель может запросить регистрационный номер или номер плательщика НДС Клиента для её проверки и, в случае недостоверного заявления, применить к последующим периодам цену фактической зоны.

4.2 Карточки сверх Квоты: передаются и оплачиваются поштучно после принятия (статья 7) по цене, указанной на странице «Тарифы» для оформленного тарифа (от 30 до 40 € без НДС). Клиент может установить ежемесячный лимит. Тариф «Базовый» не предусматривает Карточек сверх Квоты.

4.3 Дополнительные Досье: от 250 до 800 € без НДС в зависимости от отрасли, оплачиваются после принятия.

4.4 Опция «Плата за успех»: необязательная, включается и выключается Клиентом на Платформе. Когда Клиент заявляет о подписании договора с дистрибьютором или импортёром, выявленным благодаря Карточке, к следующему платежу добавляется фиксированная сумма 2 000 € без НДС, но не более 5 000 € без НДС за одно заявление. Опция никогда не применяется к государственным закупкам. Она не делает Исполнителя коммерческим агентом Клиента: Исполнитель не ведёт переговоров и не заключает никаких договоров от имени Клиента.

4.5 Ни один тариф не является безлимитным.

Статья 5. Предложение для клиентов-основателей

5.1 Для первых пятидесяти подписок Export Pro, оформленных до 1 апреля 2027 г., цена остаётся неизменной в течение двенадцати месяцев с даты оформления.

5.2 Если в течение первого месячного периода передано менее десяти Карточек уровня 2 или 3, к одному из последующих платежей автоматически применяется скидка в размере стоимости одного периода.

Статья 6. Заказ, оплата и выставление счетов Реселлером

6.1 Процесс оформления заказов обеспечивает наш онлайн-реселлер Paddle.com. Paddle.com является официальным продавцом (Merchant of Record) по всем нашим заказам. Paddle обрабатывает платежи, выставляет счета, взимает и перечисляет применимые налоги, а также осуществляет возвраты. Покупка также регулируется условиями для покупателей Paddle (paddle.com/legal/buyer-terms), которые Клиент принимает в момент оплаты.

6.2 Цены указаны без налогов. НДС или иной применимый налог рассчитывается Paddle в момент оплаты в зависимости от страны Клиента либо исчисляется Клиентом самостоятельно по механизму обратного начисления, если это предусмотрено законом и Клиент указал действительный номер плательщика НДС.

6.3 Подписка оплачивается авансом, ежемесячно или ежегодно в зависимости от выбранного цикла, способами оплаты, которые предлагает Paddle. Позиции, оплачиваемые поштучно, и опция «Плата за успех» добавляются к следующему платежу.

6.4 Исполнитель может изменить цены на будущие периоды, уведомив Клиента не менее чем за тридцать дней, с учётом статьи 5.1. Клиент, не согласный с изменением, может отказаться от подписки до его вступления в силу.

6.5 Если платёж остаётся неуспешным после автоматических повторных попыток Paddle, доступ к Платформе может быть приостановлен до погашения задолженности.

Статья 7. Передача, принятие и отклонение Карточек

7.1 Карточки передаются на Платформе, а Клиент получает уведомления о них по e-mail в соответствии со своими настройками.

7.2 Карточка считается принятой через семь дней после её передачи. До истечения этого срока Клиент может отклонить её на Платформе, выбрав причину: вне целевого профиля, компания неактивна, недействительные контактные данные, дубликат, уже клиент.

7.3 Отклонённая Карточка не засчитывается в Квоту и никогда не оплачивается. Отклонения ограничены ежемесячно 30% переданных Карточек (но не менее трёх Карточек). Сверх этого лимита отзыв Клиента регистрируется, но Карточка остаётся засчитанной.

7.4 Отклонение является единственным средством защиты Клиента в отношении Карточки, не соответствующей требованиям, без ущерба для политики возврата средств (статья 8).

Статья 8. Срок действия, отказ от подписки, смена тарифа и возврат средств

8.1 Подписка не предусматривает обязательств сверх выбранного цикла. Она автоматически продлевается в конце каждого месячного или годового периода. Клиент может отказаться от подписки в любой момент на Платформе; отказ вступает в силу в конце оплаченного периода.

8.2 Переход на более высокий тариф вступает в силу немедленно, с пропорциональным перерасчётом. Переход на более низкий тариф вступает в силу со следующего периода.

8.3 Квота является ежемесячной, в том числе при оплате за год. Неиспользованные Карточки на следующий период не переносятся.

8.4 Возврат средств регулируется политикой возврата средств, опубликованной на сайте, которая является частью Условий. Первый платёж по подписке возвращается в полном объёме по простому запросу в течение четырнадцати дней.

Статья 9. Использование Карточек и обязательства Клиента

9.1 Исполнитель предоставляет Клиенту неисключительную лицензию без права передачи на использование Карточек для внутренних нужд в течение срока подписки, а в отношении уже переданных Карточек — и после её окончания.

9.2 Запрещаются: перепродажа, распространение или публикация Карточек; их включение в базу данных, предназначенную для продажи; автоматизированное извлечение данных с Платформы; создание конкурирующего сервиса.

9.3 Клиент проверяет информацию до принятия любого решения и до установления любого контакта. Клиент соблюдает правила поиска клиентов, защиты данных, санкционные режимы и правила экспортного контроля, применимые к его операциям. Клиент не использует сервис для товаров или целей военного назначения, а также в интересах лиц, в отношении которых действуют ограничительные меры.

Статья 10. Аккаунты и Пользователи

Клиент назначает своих Пользователей в пределах, предусмотренных его тарифом. Учётные данные являются персональными. Клиент несёт ответственность за использование Платформы своими Пользователями.

Статья 11. Доступность и поддержка

11.1 Исполнитель прилагает все разумные усилия для обеспечения непрерывного доступа к Платформе. Возможны перерывы, связанные с техническим обслуживанием или сбоями.

11.2 Поддержка оказывается онлайн, в любое время, ассистентом на основе искусственного интеллекта. Клиент может в любой момент попросить связать его с сотрудником, написав на contact@vextrado.com или направив письмо по почте на юридический адрес Исполнителя. Вопросы об оплате и счетах также можно направлять непосредственно в Paddle.

Статья 12. Персональные данные

12.1 Карточки описывают компании и организации. В них содержатся только общие контактные данные, опубликованные самими компаниями.

12.2 Исполнитель является контролёром обработки данных при формировании своей базы и подготовке Карточек. С момента передачи Карточек Клиент является контролёром обработки данных в рамках собственного поиска клиентов.

12.3 Данные Пользователей обрабатываются в соответствии с политикой конфиденциальности, опубликованной на сайте. Paddle обрабатывает платёжные данные в качестве самостоятельного контролёра.

Статья 13. Ответственность

13.1 Исполнитель обязуется приложить разумные усилия, но не гарантирует достижение результата. Карточки отражают содержание источников на указанную дату; эта информация может меняться, а контент, созданный искусственным интеллектом, может содержать ошибки.

13.2 Исполнитель не несёт ответственности за косвенный ущерб, в том числе за потерю выручки, клиентов или упущенную возможность.

13.3 По всем основаниям в совокупности общая ответственность Исполнителя ограничена суммами, уплаченными Клиентом за двенадцать месяцев, предшествующих событию, повлёкшему ответственность, за исключением случаев грубой неосторожности или умысла.

Статья 14. Окончание подписки и переносимость данных

14.1 По окончании подписки доступ закрывается. Клиент, тариф которого включает экспорт, может в любой момент экспортировать свои Карточки и историю работы с ними в открытом формате с Платформы. Любой Клиент может запросить копию своих данных по адресу dpo@vextrado.com.

14.2 Данные Клиента удаляются через тридцать дней после окончания подписки, за исключением сведений, хранение которых предписано законом.

Статья 15. Изменение Условий

Исполнитель может изменить Условия, уведомив Клиента не менее чем за тридцать дней. Клиент, не согласный с изменениями, может отказаться от подписки до их вступления в силу.

Статья 16. Применимое право и споры

Условия регулируются правом Марокко. Стороны сначала в течение тридцати дней стремятся урегулировать спор мирным путём. Если согласие не достигнуто, спор передаётся на рассмотрение: [подлежит заполнению]. Отношения между Клиентом и Paddle регулируются условиями для покупателей Paddle.