利用規約

サブスクリプション利用規約

2026年11月14日版

Vextrado サービスは、[記入予定]（[記入予定]、資本金：[記入予定]、本店所在地：[記入予定]、商業登記番号：[記入予定]、企業共通識別番号（ICE）：[記入予定]）（以下「提供者」）が運営しています。連絡先：contact@vextrado.com。個人データに関するお問い合わせ：dpo@vextrado.com。

第1条 適用範囲

1.1 本利用規約（以下「本規約」）は、事業者（以下「顧客」）がオンラインで申し込むすべてのサブスクリプションに適用されます。本サービスは消費者には提供されません。

1.2 顧客は、アカウント作成時に所定のチェックボックスにチェックを入れることにより、本規約に同意するものとします。本規約は顧客の購買条件に優先します。エンタープライズプランについて署名された注文書は、そこで明示的に定める事項に関して本規約に優先します。

第2条 定義

• シート：購買企業または団体について、日付のある公開シグナル、出典、説明付きのスコア、適用される現地ルールおよびアプローチの提案を記載した文書。
• レベル：シートの分類。1：適合企業、2：有力な商業シグナル、3：確認済みのニーズ（入札またはサプライヤーの公募）。
• ファイル：レベル3のシートに、顧客に関係する参加条件と現地パートナーの一覧を加えたもの。
• 検索プロファイル：顧客が設定する条件（製品・サービス、国、パートナーの種類、除外条件）。
• 月間枠：プランに毎月含まれるシートの件数。
• プラットフォーム：シートが納品されるオンライン上のスペース。
• 再販事業者：顧客にサブスクリプションを販売し、その代金を受領する Paddle.com Market Limited（第6条）。

第3条 サービスの内容

3.1 提供者は、公開された情報源またはライセンスに基づく情報源をもとに、顧客の検索プロファイルに合致するシートを検索、検証し、納品します。検索、検証、作成および納品は、本サイトで公開されたルールに基づき、AIエージェントによって行われます。

3.2 提供者は、返信、商談または販売を保証するものではありません。シートは、すぐに発注する買い手の存在を約束するものではありません。各レベルへのシートの配分は、入手可能なシグナルによって異なります。

3.3 現地ルール（基準額、自国優先、ローカルコンテンツ、制裁措置、営業規制）に関する記載は、一般的かつ日付を付した情報であり、法的助言を構成するものではありません。

第4条 プランと料金

| プラン | 月額料金（税抜、ゾーンA） | 内容 |
|---|---|---|
| エッセンシャル | €59、または年払いの場合は月額€49 | 月8件のシート、1か国、当該国の入札アラート、ユーザー1名、ファイルのエクスポートなし |
| ディスカバリー | €249 | 月15件のシート、1業種・1か国、プロファイル1件 |
| Export Pro | €699 | 月40件のシート（うちファイル5件）、1業種・3か国、プロファイル3件、CSVエクスポート |
| エンタープライズ | €1,500〜 | 月120件のシート（うちファイル20件）、複数の業種と国、API |

4.1 ゾーン別料金：料金は、料金ページで公開する料金表に従い、顧客の請求先の国が属する購買力ゾーン（ゾーンA、BおよびC）によって異なります。ゾーンは、お支払い時に申告された請求先の国によって決定されます。提供者は、これを確認するために顧客の登記番号またはVAT番号の提示を求めることができ、申告が不正確であった場合には、以後の期間について実際のゾーンの料金を適用することができます。

4.2 月間枠を超えるシート：承認後（第7条）に、料金ページに記載された申込プランの単価（税抜€30〜€40）で1件ごとに納品・請求されます。顧客は月間上限を設定することができます。エッセンシャルプランには、月間枠を超えるシートは一切含まれません。

4.3 追加ファイル：業種により税抜€250〜€800。承認後に請求されます。

4.4 成功報酬オプション：任意であり、顧客がプラットフォーム上で有効化・無効化します。顧客がシートを通じて特定された販売代理店または輸入業者との契約締結を申告した場合、税抜€2,000の定額料金が次回のお支払いに加算されます。ただし、1回の申告につき税抜€5,000を上限とします。本オプションは公共調達には一切適用されません。本オプションにより提供者が顧客の商業代理人となることはなく、提供者は顧客の名において交渉または契約締結を行いません。

4.5 無制限のプランはありません。

第5条 創設メンバー特典

5.1 2027年4月1日より前に申し込まれた最初の50件の Export Pro サブスクリプションは、申込日から12か月間、料金が据え置かれます。

5.2 最初の月間期間中に納品されたレベル2または3のシートが10件未満の場合、1期間分の料金と同額の割引が、以降のいずれかのお支払いに自動的に適用されます。

第6条 再販事業者による注文、支払いおよび請求

6.1 当社の注文手続は、当社のオンライン再販事業者である Paddle.com が行います。Paddle.com は、当社のすべての注文における販売者（Merchant of Record）です。Paddle は、決済の処理、請求書の発行、適用される税金の徴収および納付、ならびに返金の処理を行います。購入には Paddle の購入者規約（paddle.com/legal/buyer-terms）も適用され、顧客はお支払い時にこれに同意するものとします。

6.2 料金は税抜で表示されます。付加価値税またはその他適用される税金は、お支払い時に顧客の国に応じて Paddle が計算します。法律で定める場合において、顧客が有効なVAT番号を提示したときは、顧客がリバースチャージにより納付します。

6.3 サブスクリプションは、選択した周期に応じて毎月または毎年、Paddle が提供する支払方法により前払いでお支払いいただきます。単価で請求される項目および成功報酬オプションは、次回のお支払いに加算されます。

6.4 提供者は、第5.1条に従うことを条件として、少なくとも30日前に顧客に通知することにより、将来の期間の料金を変更することができます。変更に同意しない顧客は、その発効前に解約することができます。

6.5 Paddle による自動再試行の後も支払いが完了しない場合、支払いが正常化されるまで、プラットフォームへのアクセスが停止されることがあります。

第7条 シートの納品、承認および却下

7.1 シートはプラットフォーム上で納品され、顧客の設定に従ってメールで通知されます。

7.2 シートは納品から7日後に承認されたものとみなされます。この期限前であれば、顧客はプラットフォーム上で次のいずれかの理由を選択して却下することができます：ターゲット外、休眠企業、連絡先が無効、重複、既存顧客。

7.3 却下されたシートは月間枠に含まれず、請求されることもありません。却下できる件数は、毎月、納品されたシートの30%（最低3件）までとします。これを超える場合、顧客のフィードバックは記録されますが、当該シートは月間枠に計上されます。

7.4 却下は、不適合なシートに対する顧客の唯一の救済手段です。ただし、返金ポリシー（第8条）の適用を妨げるものではありません。

第8条 期間、解約、プランの変更および返金

8.1 サブスクリプションには、選択した周期を超える契約期間の縛りはありません。サブスクリプションは、各月間期間または年間期間の終了時に自動的に更新されます。顧客はプラットフォーム上でいつでも解約でき、解約は支払い済み期間の終了時に有効となります。

8.2 上位プランへの変更は即時に有効となり、日割り計算されます。下位プランへの変更は次の期間から有効となります。

8.3 月間枠は、年払いの場合も含め、月単位です。未使用のシートは繰り越されません。

8.4 返金は、本サイトで公開する返金ポリシーに従います。返金ポリシーは本規約の一部を構成します。サブスクリプションの初回のお支払いは、14日以内にお申し出いただくだけで全額返金されます。

第9条 シートの利用と顧客の義務

9.1 提供者は顧客に対し、内部利用を目的として、サブスクリプション期間中、および納品済みのシートについてはその終了後も、非独占的かつ譲渡不能なシートの利用許諾を付与します。

9.2 次の行為を禁止します：シートの転売、頒布または公開、販売用リストへの組み込み、プラットフォームからの自動抽出、競合サービスの構築。

9.3 顧客は、意思決定や連絡を行う前に情報を確認するものとします。顧客は、自らの事業に適用される営業規制、データ保護、制裁措置および輸出管理に関するルールを遵守します。顧客は、軍事用の物品もしくは用途のため、または制限措置の対象者の利益のために本サービスを利用してはなりません。

第10条 アカウントとユーザー

顧客は、プランで定める上限の範囲内でユーザーを指定します。ログイン情報は個人専用です。顧客は、ユーザーによるプラットフォームの利用について責任を負います。

第11条 可用性とサポート

11.1 提供者は、プラットフォームを継続的に利用可能とするよう最善の努力を尽くします。保守または障害により中断が生じることがあります。

11.2 サポートは、AIアシスタントがオンラインで24時間提供します。顧客は、contact@vextrado.com 宛てのメールまたは提供者の本店所在地宛ての郵便により、いつでも担当者による対応を求めることができます。支払いおよび請求書に関するご質問は、Paddle に直接お問い合わせいただくこともできます。

第12条 個人データ

12.1 シートは企業および団体について記述するものです。シートに記載されるのは、企業が公開している代表連絡先のみです。

12.2 提供者は、データベースの構築およびシートの作成についてデータ管理者となります。納品時以降、顧客は自らの営業開拓についてデータ管理者となります。

12.3 ユーザーのデータは、本サイトで公開しているプライバシーポリシーに従って取り扱われます。Paddle は、独立したデータ管理者として支払いに関するデータを取り扱います。

第13条 責任

13.1 提供者は手段債務を負います。シートは記載された日付時点の情報源を反映したものであり、これらの情報は変わる可能性があります。また、AIが生成した内容には誤りが含まれることがあります。

13.2 提供者は、間接損害（特に売上、顧客または機会の喪失）について責任を負いません。

13.3 原因の如何を問わず、提供者の責任の総額は、責任の原因となる事由の発生前12か月間に顧客が支払った金額を上限とします。ただし、重過失または故意による場合を除きます。

第14条 サブスクリプションの終了とデータポータビリティ

14.1 サブスクリプションの終了時に、アクセスは停止されます。エクスポート機能を含むプランの顧客は、プラットフォームからいつでも、シートとフォローアップの記録をオープンな形式でエクスポートすることができます。すべての顧客は、dpo@vextrado.com 宛てに自己のデータの写しを請求することができます。

14.2 顧客のデータは、サブスクリプション終了の30日後に削除されます。ただし、法律により保存が義務付けられているものを除きます。

第15条 本規約の変更

提供者は、少なくとも30日前に顧客に通知することにより、本規約を変更することができます。変更に同意しない顧客は、その発効前に解約することができます。

第16条 準拠法および紛争解決

本規約はモロッコ法に準拠します。当事者はまず30日間、友好的な解決を図ります。解決に至らない場合、紛争は[記入予定]に付託されます。顧客と Paddle との関係は、Paddle の購入者規約に従います。